الاسئلة المتكررة

ابحث عن أكثر الأسئلة المتكررة هنا.

متى سيصل طلبي؟

يعتمد ذلك على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التسليم. نقدم مجموعة من مسؤولي الشحن مقرهم في المدن الكبيرة، وعادةً ما يستغرق من 1 إلى 3 أيام لتأكيد الطلب.

هل هناك توصيل خارج البلاد؟

حاليًا، تقوم شركات الشحن التي نعمل معها بتوصيل الطلبات فقط داخل البلاد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.

يمكنك طلب توصيل خارج البلاد عبر فريق المتجر عبر الواتساب عن طريق تقديم معلومات حول وزن المنتج والتسعير لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

إذا كان لدي منتج به عيب تصنيع؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والتبديل. في حالة وجود عيب في المنتج، تم الاتفاق على إرجاعه. يُحسب قيمة الشحن من قبل الشركة، ويتم تغطية تكلفة الشحن للعميل. لا يُحسب قيمة المنتج للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أرغب في طلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل لطلبات الكميات الكبيرة، وهناك خصم يتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.