سياسة الإسترجاع والتبديل

سياسة الإسترجاع والتبديل:

- إسترجاع أو تبديل المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة التبديل والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء عمليات الاسترجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والتبديل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبديل.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج معيبًا أو يعاني من عيب معين أو لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

- يتم إعادة المبلغ بالكامل إلى العميل إذا كان المنتج الذي تلقاه يختلف تمامًا عن المنتج الذي تم عرضه على موقعنا.

- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات العملاء لاستخدام المنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا.

- يتم خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 10 ريال إذا لم يكن لدى العميل رغبة في المنتج ولكن لا يوجد به أي عيب أو مشكلة.